Termos de Uso — BoraHapp

Última atualização: 4 de outubro de 2026

Bem-vindo ao BoraHapp, plataforma de gestão de delivery white-label operada por ADF SISTEMAS E TECNOLOGIAS LTDA, CNPJ 68.761.778/0001-57, com sede em Rua José Silvino Garcia, 131 — Horto Florestal, Sorocaba/SP, CEP 18074-760 ("BoraHapp", "nós").

Ao contratar ou usar o BoraHapp, você ("Cliente", "Lojista") concorda com estes Termos.

1. Objeto

O BoraHapp é um software como serviço (SaaS) que oferece ao Lojista ferramentas para gestão de pedidos, cardápio digital, entregas, estoque, CRM, relatórios e integrações com marketplaces, disponibilizado com a marca do próprio Lojista (white-label).

2. Cadastro e conta

2.1. O Lojista fornece dados verdadeiros e mantém suas credenciais em sigilo. 2.2. O Lojista é responsável por toda atividade realizada em sua conta e nas contas de seus usuários (funcionários, entregadores). 2.3. É proibido usar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.

3. Planos, preços e pagamento

3.1. O plano vigente é único — R$ 199/mês por loja, com pedidos ilimitados e até 15 usuários por loja; recursos e preço estão descritos em https://borahapp.com.br 3.2. Depois de ativada pelo Lojista, a assinatura é mensal e recorrente, cobrada pelo processador Asaas (PIX, boleto ou cartão) até o cancelamento. 3.3. Em caso de inadimplência, o acesso poderá ser suspenso após 10 dias da data de vencimento, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos. O cancelamento da conta, se houver, é comunicado ao Lojista. 3.4. Reajustes de preço serão comunicados com antecedência mínima de 30 dias. 3.5. Tributos aplicáveis são de responsabilidade de cada parte conforme a lei.

4. Período de teste

O período de teste gratuito tem duração de 7 dias, contados da criação da loja. Não há cobrança automática ao final do teste: nenhum meio de pagamento é exigido para testar, e a assinatura só começa quando o Lojista a ativa, em Planos, dentro do painel. Terminado o teste sem ativação, o acesso é pausado até que a assinatura seja ativada — os dados da loja continuam guardados.

5. Cancelamento

5.1. O Lojista pode cancelar a qualquer momento pelo WhatsApp (15) 99860-2332. O cancelamento é processado no mesmo dia útil. 5.2. O cancelamento encerra a renovação. O acesso ao painel permanece por mais 10 dias corridos a partir do cancelamento, para o Lojista exportar o que precisar; o cardápio público é encerrado na hora. 5.3. Garantia de 7 dias: se o cancelamento for solicitado em até 7 (sete) dias corridos contados da primeira cobrança, o valor pago é devolvido integralmente. Passado esse prazo, não há reembolso de períodos já utilizados, salvo disposição legal em contrário.

6. Disponibilidade e suporte

6.1. Envidamos esforços para manter a plataforma disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas quando possível. 6.2. Suporte disponível por WhatsApp (15) 99860-2332, de segunda a sábado, das 9h às 22h. Não comercializamos garantia de disponibilidade (SLA).

7. Responsabilidades do Lojista

7.1. Conteúdo cadastrado (produtos, preços, imagens), atendimento ao consumidor final e cumprimento das obrigações fiscais e sanitárias são de responsabilidade exclusiva do Lojista. 7.2. As integrações com marketplaces (iFood, Rappi etc.) dependem de contas e credenciais próprias do Lojista junto a cada parceiro.

8. Propriedade intelectual

O software, marca "BoraHapp", código e documentação pertencem à ADF SISTEMAS E TECNOLOGIAS LTDA. A personalização white-label concede ao Lojista o direito de uso da plataforma com sua marca, sem transferir a titularidade do software.

9. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade (borahapp.com.br) e a LGPD (Lei 13.709/2018). O BoraHapp atua como operador dos dados dos consumidores finais tratados em nome do Lojista (que é o controlador).

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade do BoraHapp limita-se ao valor pago pelo Lojista nos últimos 12 meses. Não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos.

11. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos, comunicando com antecedência razoável. O uso continuado após a vigência implica concordância.

12. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Sorocaba/SP, salvo competência legal diversa (ex.: consumidor).

--- Contato: WhatsApp (15) 99860-2332 — ADF SISTEMAS E TECNOLOGIAS LTDA, CNPJ 68.761.778/0001-57.